Intervju: Dalila Kadić, HR business partner, Coca-Cola HBC B-H Sarajevo
Nedavno je Coca-Cola HBC B-H Sarajevo proglašena poslodavcem prvog izbora u FMCG kategoriji u BiH. Riječ je o redovnom istraživanju portala mojposao.ba o najboljim poslodavcima u Bosni i Hercegovini, koje je obuhvatilo stavove više od 35.000 anketiranih u BiH. Istraživanje je ove godine provedeno po novoj metodologiji a liderska pozicija u ovoj kategoriji ponovo je pripala Coca-Coli HBC B-H Sarajevo. Ovo je i povod za razgovor s Dalilom Kadić, HR business partnericom u kompaniji.
Radite u odjelu Ljudskih potencijala, šta mislite da je ključno za ovaj uspjeh?
- Mi smo već godinama dobro pozicionirani na ovakvim izborima, što najviše govori o dugogodišnjoj predanosti kompanije da bude izvrsno mjesto za rad. Što znači biti dobar poslodavac? Postoje osnovni zadaci svake kompanije – omogućiti zaposlenicima primjerena primanja, radno mjesto koje je sigurno, osigurati korektne međuljudske odnose. Zatim postoje one kategorije kojima teže izvrsni poslodavci, a tu govorimo o razvoju potencijala svakog zaposlenika, prilikama za razvoj karijere, dostupnosti edukacija, prijenosu najboljih međunarodnih praksi, stvaranju okruženja koje je inspirativno… To je ono na šta smo najviše ponosni jer Coca-Cola HBC B-H Sarajevo to zaista nudi svojim zaposlenicima. Pored priznanja za najpoželjnijeg poslodavca u FMCG sektoru, u prošloj godini, naša HR praksa koja se bavi edukacijom i razvojem komercijalista, izabrana je među 5 najboljih praksi u BiH. Neke od naših praksi možda i ne promoviramo dovoljno, jer kod nas se podrazumijevaju, ali smo shvatili važnost da javnost i potencijalni zaposlenici znaju koje su naše vrijednosti, šta nudimo i što mogu očekivati. Mislim da smo po mnogim stvarima jedinstveni u BiH i važno nam je da pokažemo da nemamo samo sjajne brendove, nego smo i kompanija koja konstantno teži da ponudi više.
Često čujemo o prilikama za rast karijere – što to zapravo znači za nekog tko počinje raditi u Coca-Coli?
- To znači da netko tko se pridruži timu može svoje ambicije za napredovanjem ostvariti ne samo unutar odjela u kojem je zaposlen, pa čak niti samo unutar Bosne i Hercegovine. Najponosniji smo na činjenicu da je veliki broj kolega koji su trenutno na rukovodećim pozicijama, karijeru započeli kao pripravnici ili učesnici na jednom od naših programa za mlade. Kroz dugi niz godina, rasli su zajedno s kompanijom, učili i razvijali se, bez potrebe da iskustvo steknu izvan kompanije u kojoj su počeli karijeru. Ono po čemu smo specifični na BH tržištu je i prilika da, ukoliko želite, karijeru možete nastavite unutar Coca-Cole HBC u Evropi i svijetu, pa tako trenutno imamo kolege u Egiptu, Nizozemskoj, Hrvatskoj i drugim zemljama svijeta.
Što biste rekli nekome tko želi doći raditi u kompaniju, kako se zaposliti u Coca-Coli u BiH? Na koje pozicije najviše zapošljavate?
- Uvijek svima preporučujem da prate našu web stranicu. Na njoj se može vidjeti koji su aktuelni oglasi, kako za poslove koje tražimo u Bosni i Hercegovini tako i za oglase koji su aktuelni za cijelu regiju. Najveći broj naših oglasa se odnosi na zapošljavanje radnika u proizvodnji, ali uvijek smo u potrazi za perspektivnim ljudima, koji žele da se razvijaju u internacionalnom okruženju. Često na primjer dobijemo pitanje koliko neko mora imati iskustva da bi se zaposlio kao komercijalista u Coca-Coli. Tu želim istaknutida ne morate nužno imati iskustvo u tom polju, pa su tako mnoge naše kolege na terenu karijeru počeli kao konobari ili radnici u marketima, gdje su stekli sjajno iskustvo “sa druge strane” i to znanje iskoristili u poslu komercijaliste koji svakodnevno obilazi upravo kafiće, restorane i markete.
Koliko zaposlenika radi u kompaniji, kakve sve poslove?
- Imamo skoro 300 zaposlenika u Bosni i Hercegovini, koji rade najrazličitije poslove. Osim snažne prodajne organizacije, koja je možda najvidljivija, jer ih ljudi prepoznaju na terenu, primjećuju u trgovinama i kafićima; postoji i velik broj zaposlenika u našoj punionici u Sarajevu, kao i različite kolege koji rade poslove u drugim službama. Pored toga, imamo i kolege čije funkcije nisu vezane samo za Bosnu i Hercegovinu, nego za cijelu poslovnu jedinicu Adria, koja zajedno sa BiH, obuhvata i Sloveniju i Hrvatsku.
Nedavno ste potpisali i Sporazum o suradnji sa Samostalnim sindikatom zaposlenih u poljoprivredi, prehrambenoj i duhanskoj industriji, vodoprivredi, ugostiteljstvu, turizmu i trgovini Bosne i Hercegovine?
- Tako je, početkom februara potpisan je prvi Sporazum o uslovima i načinu saradnje između naše kompanije, Samostalnog sindikata PPDIVUT BiH i Sindikalne organizacije Coca-Cole HBC B-H Sarajevo. To je još jedan značajan korak u izgradnji redovnog socijalnog dijaloga i unapređenju odnosa između nas kao poslodavca i sindikata. Ovo će biti sjajan dodatak praksama koje već imamo, kao što su ankete o zadovoljstvu i redovni kvartalni sastanci sa svim radnicima. Dijalog i razgovor sa predstavnicima Sindikata, ali i Radničkog vijeća koje imamo u kompaniji, svakako osiguravaju da uvijek imamo pravovremene informacije o potrebama radnika.